ochrona konsumentów

Przerwana transmisja meczu na Viaplay? Możesz to zgłosić!

przez

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu streamingowego Viaplay i wystąpił o wyjaśnienia do Cyfrowego Polsatu i Canal+ Polska. Usterki techniczne uniemożliwiające dostęp do usług i oglądanie na żywo transmitowanych treści to coraz powszechniejszy problem platform streamingowych. Jeśli transmisja na żywo została przerwana, konsumenci mogą złożyć reklamacje. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów … Czytaj dalej

Ile bawełny w skarpetkach – kontrole Inspekcji Handlowej

przez

Inspektorzy UOKiK ocenili oznakowanie oraz jakość 566 partii rajstop i skarpetek dla niemowląt, dzieci i dorosłych. Zakwestionowaliśmy 91 z nich. Najczęstsze błędy dotyczyły oznakowania. W laboratorium przetestowali 19 partii i zakwestionowaliśmy ponad połowę. Rozbieżności dotyczyły tego co w składzie i na etykiecie – np. 10 proc. mniej bawełny w skarpetkach niż zadeklarował producent.   ​Pobierz raport z … Czytaj dalej

Sylwestrowy konkurs Polsatu z zarzutami Prezesa UOKiK

przez

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Telewizji Polsat i spółce Teleaudio Dwa – odpowiedzialnym za organizację SMS-owego konkursu sylwestrowego. Wbrew przekazom, wysłanie pojedynczej wiadomości SMS nie umożliwiało udziału w grze o jakiekolwiek nagrody, a główny finał konkursu nie odbywał się 31 grudnia 2021 r. UOKiK ustalił, że organizatorzy sylwestrowego konkursu – Telewizja Polsat i  Teleaudio … Czytaj dalej

Niebezpieczne substancje w skórzanych wyrobach? Kontrola IH

przez

Inspekcja Handlowa prowadzi regularne kontrole pod kątem zawartości substancji chemicznych w produktach codziennego użytku. W tym roku wzięli pod lupę skórzane akcesoria: obuwie, rękawiczki, paski do spodni lub zegarków, torebki, portfele, aktówki. Sprawdzali czy w modnych dodatkach, które mają bezpośredni kontakt z ciałem, nie występują niebezpieczne substancje tj. chrom (VI) lub barwniki azowe. Do tej … Czytaj dalej

Prezes UOKiK stawia zarzuty Santander Bank Polska

przez

Santander Bank Polska to pierwszy bank, któremu Prezes UOKiK postawił zarzuty za nierozliczanie się z pobranych opłat w przypadku całkowitej wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego. Jeśli spłacasz całkowicie przed terminem kredyt hipoteczny, który wziąłeś po 21 lipca 2017 r., bank powinien rozliczyć proporcjonalnie koszty pobrane w związku z zawarciem umowy. W maju tego roku Prezes UOKiK … Czytaj dalej

Kara 2,3 miliona złotych za nieuczciwe praktyki na pokazach

przez

Spółka Expectes zapraszała konsumentów na pokazy pod pretekstem udziału w akcji „Polska Przedsiębiorcom” i obiecywała prezenty za udział w spotkaniach. W rzeczywistości akcja nie istniała, a upominki nie były darmowe. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na firmę ponad 2,3 mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd. Spółka Expectes z siedzibą w Poznaniu organizuje pokazy … Czytaj dalej

Kontrola piekarników elektrycznych – dobre wiadomości

przez

Inspekcja Handlowa sprawdziła oznakowanie i bezpieczeństwo 15 modeli piekarników elektrycznych, np. wytrzymałość i odporność szklanych elementów drzwiczek na wysoką temperaturę.   3 modele miały niekompletną dokumentację. Przedsiębiorcy podjęli działania naprawcze i uzupełnili braki. Dobra wiadomość! Wszystkie przebadane piekarniki przeszły badania laboratoryjne pozytywnie.

Kontrola mikrofalówek – dobre wiadomości

przez

Inspekcja Handlowa sprawdziła bezpieczeństwo 21 modeli mikrofalówek, np. czy odpowiednio są osłonięte części pod napięciem oraz czy producenci prawidłowo oznaczają sprzęt. Dobra wiadomość! Wszystkie przebadane mikrofalówki są bezpieczne dla użytkowników. Zakwestionowano 4 modele ze względów formalnych –  brakowało:  ostrzeżeń dotyczących konserwacji i korzystania z urządzenia lub nie posiadały instrukcji w języku polskim. Pobierz raport i wykaz sprawdzonych produktów … Czytaj dalej

„Biedronka” wprowadzała w błąd klientów? Grozi jej duża kara!

przez

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia zarzuty właścicielowi sieci Biedronka. Przekazy reklamowe dotyczące akcji promocyjnej „Tarcza Biedronki Antyinflacyjna” mogły wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie zasad skorzystania z promocji. Sieci dyskontów grozi kara do 10 proc. obrotu. Jeronimo Martins Polska, właściciel sieci sklepów Biedronka, przyzwyczaił swoich klientów do rozmaitych akcji promocyjnych.  Przedsiębiorca zobowiązał się w okresie … Czytaj dalej

Czy wiesz za co i komu płacisz? Nie trać głowy na urlopie

przez

Wynajem hulajnogi elektrycznej, powerbanków, rowerów, skuterów czy samochodów – to banalne. Czy zatem może powodować długotrwałe konsekwencje finansowe? Zanim zamówisz usługę, zapoznaj się z jej warunkami. Sprawdź, czy przypadkiem nie jest to subskrypcja. Przeczytaj regulamin wynajmu sprzętu. Upewnij się także, z jakim przedsiębiorcą zawierasz kontrakt, polskim czy zagranicznym, od kiedy działa na rynku, jakie ma … Czytaj dalej