klienci

Spóźniony rachunek za telefon to norma. Zaległości wobec telekomów sięgają 1,5 miliarda złotych

przez

Apetyty na usługi telekomunikacyjne nie maleją, za to nie wszyscy są chętni do płacenia na czas. Jeszcze gorzej sytuacja wygląda, gdy zaczyna brakować środków na regulowanie wszystkich zobowiązań, wówczas rachunki za telefon nie są już traktowane tak priorytetowo. Zadłużenie osób i firm w sektorze telekomunikacyjnym przekroczyło w październiku   1,5 mld zł. Blisko 317 tys. … Dowiedz się więcej

Mateusz Gessler: Gastronomia mocno się zmienia, bo i portfele naszych klientów się zmieniają. Widać, że zamawiają mniej

przez

Choć w obecnych czasach prowadzenie dobrze prosperującej restauracji to duże wyzwanie i sztuka wyboru, to Mateusz Gessler się nie poddaje. Jak zauważa, Polacy, a w szczególności mieszkańcy Warszawy, nie chcą porzucać swoich nawyków i nadal chętnie odwiedzają swoje ulubione restauracje, by zjeść dobry obiad czy kolację. Zamówienia nie są już może takie duże jak kiedyś, ale on sam cieszy się i z tego, bo jak … Dowiedz się więcej

Zalando zmieni praktyki i rozda vouchery

przez

Prezes UOKiK zobowiązał spółkę Zalando do właściwego informowania klientów o ich prawach podczas korzystania z platformy zakupowej. Konsumenci muszą wiedzieć od kogo i na jakich zasadach kupują towary jeszcze przed kliknięciem „przejdź do kasy”. Dodatkowo platforma ma przyznać konsumentom po 40 zł do wykorzystania w określony sposób na zalando.pl. W lipcu ubiegłego roku Prezes UOKiK … Dowiedz się więcej

Dwa razy więcej opóźnionych lotów w czerwcu.* Czy letnie podróże muszą być tak stresujące

przez

Wakacje to czas wyczekiwany, radosny i przyjemny. Niemal każdy marzy o spokojnym wyjeździe, bez zbędnych zakłóceń, kłopotów czy opóźnień. Niestety, te ostatnie wydają się być wpisane w wiele urlopowych grafików, zwłaszcza wśród podróżujących samolotami. Dlaczego tak jest i czy jest jakiś sposób, by się przed tym uchronić? Powody wakacyjnych opóźnień Co rusz docierają do nas … Dowiedz się więcej

Czy potrzebujemy więcej niedziel handlowych? Zdania konsumentów jak i przedsiębiorców są mocno podzielone

przez

Jedynie w 7 z 52 niedziel w 2024 roku możemy swobodnie zrobić zakupy. Czy w tych dniach Polacy szturmem ruszają do sklepów? Czy brakuje nam niedzielnych zakupów? I w jaki sposób to ograniczenie wpłynęło na domowe budżety? Odpowiedź na te pytania zawiera raport z badania “Polacy a handel w niedzielę” przeprowadzonego na zlecenie BIG InfoMonitor.  Nastawienie do … Dowiedz się więcej

Dwie trzecie Polaków zamierza skorzystać z ofert na Black Friday

przez

Z promocji i rabatów oferowanych przez sklepy z okazji Black Friday zamierza skorzystać w tym roku blisko 2/3 Polaków, którzy liczą na uniknięcie inflacyjnych podwyżek. Wiele jednak uzależniają od skali obniżek. Tegoroczny Black Friday będzie pod tym względem inny niż dotychczasowe, ponieważ promocje przygotowane przez sklepy po raz pierwszy muszą spełnić wymagania dyrektywy Omnibus. Dzięki temu kupujący będą mogli sprawdzić, czy … Dowiedz się więcej

Sprawdź jakie banki najlepiej obsługują swoich klientów

przez

Za nami pierwsza tegoroczna fala Instytucji Roku poświęcona jakości obsługi klienta w placówkach oraz w kanałach zdalnych. W tym roku, aby wyłonić najlepsze banki w obu kategoriach zrealizujemy aż 5 fal badania. Pierwszy pomiar w tym roku dotyczył obsługi klienta z istniejącą już relacją. Klienci posiadający rachunki bankowe z kartą odwiedzali placówki swoich banków z … Dowiedz się więcej

Era klienta. Jak będą się zmieniać galerie handlowe

przez

Klienci nadal chcą kupować w galeriach – średni wzrost obrotów w 2022 roku w stosunku do przedpandemicznego 2019 roku wynosi ok. 11 proc[1]. Na tym trendzie skorzystają ci gracze, którzy będą potrafili elastycznie dopasować swój model do przyzwyczajeń i oczekiwań współczesnego klienta, mówiła Anna Malcharek, dyrektor zarządzająca krakowskiej firmy deweloperskiej oraz wiceprezes zarządu Polskiej Rady … Dowiedz się więcej

Najnowsze badanie nie pozostawia złudzeń. Większość Polaków nie odczuwa spadku inflacji

przez

Jak wynika z najnowszego badania, realnego spadku inflacji nie widzi lub nie odczuwa blisko 80% Polaków. Głównie są to seniorzy, ale też osoby w wieku średnim. Najczęściej nie zauważają tego respondenci zarabiający od 7 do prawie 9 tys. zł netto miesięcznie. Tylko nieco ponad 15% rodaków jest przeciwnego zdania. I przeważnie są to osoby w … Dowiedz się więcej

Ceny oleju i masła odpuściły. Teraz mamy nowych liderów drożyzny

przez

W styczniu br. zdecydowana większość najczęściej kupowanych przez Polaków produktów zdrożała rok do roku dwucyfrowo. Największy wzrost sięgnął blisko 60% i dotyczył ręczników papierowych. O prawie 50% poszły w górę ceny margaryny do pieczenia i papieru toaletowego. Do tego o ponad 45% podrożały banany, a o przeszło 40% – jaja. Niewiele poniżej tego poziomu wyniosły … Dowiedz się więcej