„Autentyczni”: niebanalne spotkanie z Magdą Gessler!

Dotychczasowi goście programu „Autentyczni”, gotowi byli na wyznania, na które nigdy wcześniej publicznie się nie zdobyli. Nie inaczej będzie tym razem. W najbliższym odcinku widzowie będą mieli okazję zobaczyć Magdę Gessler jakiej do tej pory nie znali. Emisja na antenie TVN w Poniedziałek Wielkanocny 1 kwietnia o godzinie 20:00. „Autentyczni” to format, który skradł serca … Dowiedz się więcej

Sprawdź jak rozwiązywać reklamacje gości w restauracji

Niekiedy pojawiają się reklamacje, które wymagają zastosowania rekompensaty. To jednak bardzo delikatna sytuacja i wręczanie Gościowi „sernika” w myśl zasady „za darmo to i ocet dobry”, czy też z przekonaniem, że to załatwi sprawę, naraża nas na kolejne nieprzyjemności. Szczególnie kiedy okaże się, że Gość nie je słodyczy. Każda reklamacja, składana przez Gości w restauracji, … Dowiedz się więcej

Krzykliwy, ale piękny gość pojawił się na warszawskim balkonie

Nie każdy gość, który nas odwiedza, potrafi wprawić nas w zdumienie. Temu się udało. To była odrobina egzotyki na swojskim balkonie w środku Targówka. Z reguły odwiedzający nas goście wchodzą drzwiami. To ci zaproszeni. Ci nieproszeni potrafią korzystać z innych możliwości. Pewnemu mieszkańcowi Targówka poniedziałkowy spokój nagle zakłóciły dziwne dźwięki dochodzące z balkonu. Przypominały trochę … Dowiedz się więcej

Savoir-vivre – nie taki straszny, jak go malują

To, że sytuacje biznesowe wymagają stosownego zachowania, przyjmujemy raczej za oczywiste. A jednak coraz rzadziej używa się sformułowania „savoir-vivre”, które może kojarzyć się ze stawianiem sztywnych reguł ponad naturalną swobodą. Jeśli jednak przyjmiemy założenie, że to nie ludzie są dla zasad, ale zasady dla ludzi, savoir-vivre może nam przynieść wiele pożytku. Savoir-vivre to zasady kulturalnego … Dowiedz się więcej